Sık Sorulan Sorular
Göktaş Elektrik'e telefonda ve WhatsApp'ta en çok sorulan soruları, usta Şamil Göktaş'ın yanıtlarıyla bir araya getirdik. Aradığınız cevabı bulamazsanız 0554 138 83 36 numarasından doğrudan sorabilirsiniz.
Konular: Servis & Fiyat • Elektrik Arıza • Tesisat & Trifaze • Uydu & Çanak Anten • LED Aydınlatma
Servis, Fiyat ve Bölge
Göktaş Elektrik hangi hizmetleri veriyor?
Daire ve dükkân elektrik arızası, sigorta ve kaçak akım rölesi arızaları, elektrik tesisatı (sıfır ve yenileme), trifaze tesisat montajı, topraklama ve güvenlik kontrolü, apartman merkezi uydu sistemi, bireysel çanak anten kurulumu, uydu arıza servisi ve LED aydınlatma işleri.
Hangi bölgelere hizmet veriyorsunuz?
Sivas merkezin tüm mahallelerine (Kardeşler, Mevlana, Yenişehir, Kılavuz, Karşıyaka, Huzur, Emek, Pulur, Tuzlugöl ve diğerleri) geliyoruz. Şarkışla, Yıldızeli, Zara, Hafik, Gemerek, Kangal gibi ilçelere randevulu servis veriyoruz.
Aynı gün servis veriyor musunuz?
Evet. Sivas merkezde elektrik ve uydu arızalarına çoğunlukla aynı gün, çoğu zaman birkaç saat içinde geliyoruz. Planlı işler (tesisat, merkezi uydu, LED) size uygun gün ve saatte yapılır.
7/16 ulaşabilir miyim?
Telefon ve WhatsApp hattımız (0554 138 83 36) 7 gün 16 saat açıktır. Bu saatler dışında WhatsApp'tan mesaj bırakabilirsiniz; ilk fırsatta size dönüş yapılır.
Fiyatı önceden öğrenebilir miyim?
Evet. Ücret her zaman iş başlamadan söylenir. WhatsApp'tan fotoğraf veya kısa video gönderirseniz çoğu işte ön fiyat hemen verilir; kesin fiyat yerinde tespitten sonra, onayınızdan önce bildirilir.
İşçilik garantisi veriyor musunuz?
Evet. İşçilikten kaynaklanan sorunlar ücretsiz giderilir. Kullanılan malzemeler üreticinin garantisindedir. Kullanıcı hatası, yıldırım ve şebeke dalgalanması gibi dış etkenler garanti dışıdır.
Elektrik Arızaları
Sigorta sürekli atıyor, ne yapmalıyım?
Son taktığınız cihazı prizden çekip sigortayı kaldırın. Cihaz takılınca atıyorsa sorun cihazdadır; hiçbir şey takılı değilken atıyorsa tesisatta kısa devre veya aşırı yük vardır. Sigortayı zorla kaldırmayın, daha büyük sigorta takmayın ve bantla sabitlemeyin; usta çağırın.
Kaçak akım rölesi neden atar?
Kaçak akım rölesi, akımın bir kısmı toprağa ya da insan vücuduna kaçtığında elektriği keser. En sık nedenler nem almış buat veya priz, arızalı şofben, çamaşır makinesi veya termosifon ve hasarlı kablo izolasyonudur. Cihazlar tek tek ayrılıp izolasyon testi yapılarak kaynak bulunur.
Evde elektrik yok ama komşularda var, ne yapmalıyım?
Sigorta kutunuza bakın: ana şalter, kaçak akım rölesi veya sigortalardan biri inmiş olabilir. Kaldırdığınızda hemen tekrar iniyorsa zorlamayın. Hepsi yukarıda olduğu hâlde elektrik yoksa sayaç sonrası hatta veya bağlantıda sorun vardır; bizi arayın.
Priz ısınıyor veya yanık kokusu var, tehlikeli mi?
Evet, bu bir yangın uyarısıdır. Genellikle gevşek bağlantı, eskimiş priz veya aynı prize fazla yük bağlanmasından kaynaklanır. O prizi kullanmayın, ilgili sigortayı kapatın ve en kısa sürede kontrol ettirin.
Yarım faz nedir?
Hattaki bağlantılardan birinin (çoğunlukla nötrün) gevşemesi veya kopması sonucu bazı cihazlara düzensiz gerilim gelmesidir. Lambalar sönük veya titrek yanar, cihazlar zarar görebilir. Ana sigortayı kapatıp usta çağırmanız önerilir.
Tesisat ve Trifaze
Eski elektrik tesisatı ne zaman yenilenmeli?
Sık atan sigortalar, ısınan veya kararmış prizler, titreyen ışıklar, kaçak akım rölesi olmayan pano, alüminyum kablo ve 25–30 yılı aşkın tesisat yenileme ihtiyacına işaret eder. Kontrol ile hangi hatların yenilenmesi gerektiği belirlenir.
Tesisat yenilerken duvar kırılır mı?
Mevcut borular sağlamsa kablolar kırım yapılmadan boru içinden yenilenebilir. Boru yoksa kablo kanalı ile sıva üstü çözüm veya sınırlı kırım uygulanır. Seçenekler keşifte anlatılır.
Trifaze ile monofaze farkı nedir?
Monofazede bir faz ve nötr bulunur (yaklaşık 230 V). Trifazede üç faz, nötr ve toprak bulunur; fazlar arası yaklaşık 400 V (halk arasında "380") olur. Üç fazlı motor ve yüksek güçlü makineler trifaze ile beslenir.
Atölyeme trifaze tesisat yapıyor musunuz?
Evet. Sayaç sonrası trifaze hat, dağıtım panosu, makine ve motor bağlantıları, faz sırası kontrolü ve fazlara dengeli yük dağıtımı yapıyoruz. Abonelik ve güç artırımı başvurusu için gereken teknik bilgileri hazırlamanıza da yardımcı oluyoruz.
Kaçak akım rölesi olmayan eve sonradan takılabilir mi?
Evet. Mevcut sigorta kutusuna uygun kaçak akım rölesi eklenir veya pano yenilenir. Özellikle banyo ve mutfak hatları için can güvenliği açısından önemlidir.
Uydu ve Çanak Anten
Uydu "sinyal yok" diyor, neden?
En sık nedenler rüzgâr veya kar yüküyle kayan çanak, arızalı LNB, nem almış konnektör, kopuk kablo ve merkezi sistemde multiswitch arızasıdır. Önce alıcıyı kapatıp açmayı ve kablo bağlantısını kontrol etmeyi deneyin; düzelmezse sinyal ölçer ile tespit edip onarıyoruz.
Merkezi uydu sistemi nedir?
Apartmanın tamamının tek çanak anten ve quattro LNB'den beslendiği, multiswitch ile her daireye bağımsız hat verilen sistemdir. Çatıda çanak kalabalığı olmaz ve her daire tüm kanalları birbirinden bağımsız izler.
Sivas'ta çanak anten hangi yöne bakmalı?
Türksat uyduları 42° Doğu'dadır. Sivas'tan çanak neredeyse tam güneye, hafif doğuya (coğrafi kuzeye göre yaklaşık 172°) bakar ve yaklaşık 44° yükselme açısıyla ayarlanır. Kesin ayar sinyal ölçer ile yapılır.
Bir çanağa kaç televizyon bağlanabilir?
LNB'nin çıkış sayısı kadar bağımsız televizyon bağlanır: tek LNB bir, twin iki, quad dört televizyonu besler. Daha fazlası için quattro LNB ve multiswitch kullanılır.
Kar yağınca uydu gidiyor, normal mi?
Çok yoğun kar ve yağmurda kısa süreli kesinti olabilir; ancak sık tekrarlıyorsa çanak ayarı sınırda veya çanak küçüktür. Hassas ayar ve gerekirse daha büyük çanak ile sorun büyük ölçüde giderilir.
LED Aydınlatma
Şerit LED için adaptör nasıl seçilir?
Şeridin metre başına gücü ile uzunluğu çarpılır ve yaklaşık %20 pay eklenir. Örneğin metresi 10 W olan 5 metrelik şerit için yaklaşık 60 W adaptör uygundur. Voltajın (12 V / 24 V) şeritle aynı olması gerekir.
LED lambalar neden titrer?
Kalitesiz sürücü, dimmer ile uyumsuz ampul, gevşek bağlantı veya yetersiz adaptör en sık nedenlerdir. Bağlantılar ve sürücü kontrol edilerek giderilir.
Dükkân vitrini ve tabelası için LED yapıyor musunuz?
Evet. Vitrin ve raf aydınlatması, tabela ve kutu harf LED'leri, dış cephe projektörleri yapıyoruz. Dış mekânda uygun koruma sınıfında (IP) ürün ve sigortalı ayrı hat kullanılır.
Sorunuzun cevabını bulamadınız mı?
Usta Şamil Göktaş'a doğrudan sorun; fotoğraf gönderirseniz daha hızlı yanıt verebiliriz.